ビジネスワークジョブ違い

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ジョブ理論で分析する「アフターコロナに意識すべきビジネスモデルデザイン」 Column 2020/06/30 新型コロナウイルスによって、ビジネスのあり方は大きく変貌を遂げています。

ビジネス能力検定 b検ジョブパスは、文部科学省の後援です。ビジネスマナーやビジネススキルの知識習得で、社会人の仕事能力を客観的に評価する検定試験です。 LINE WORKS(ラインワークス)とChatwork(チャットワーク)の無料プランでの違いを徹底比較します！Chatworkは導入している企業が多いし、LINE WORKSは馴染みのあるLINEに近いから使いやすいのかな？とあまりイメージの沸いていない方はぜひ読んでみてください。ただし、コアなジョブは変わらないものの、新たに付属的なジョブは生まれたといっていいでしょう。分かりやすく説明するために、ジョブ理論で図解してみます。コロナを経て、クラウドやSaaSはさらに躍進することでしょう。以前に比べて、対面せずオンラインでのやり取りが増えていくことが予想されます。BtoC向けの商材の場合はオンラインに購入の場を持たせることが必要ですし、BtoBのアプローチもオンラインで進めていけるようになります。遠隔地にいても、まるで目の前にいるような感覚で話せるリモート会議ツールがBtoC、BtoBともに求められました。LINEやgoogle meet、Skype、Where.byなど商材の需要が伸びているなか、特に躍進したのはZoomでしょう。先述した通り「対面」という選択肢が消えたからこそ求められるようになったサービスです。一般消費者にも普及していきました。「オンライン飲み会」という行動様式も広く普及し、今後も継続的に行われることが予想されます。中国・武漢で、新型コロナウイルスが発生したのが2019年の末。当時はまだここまで大きな問題になるとは思っていなかったでしょう。全国的に活動自粛宣言が発生し、日本全体として経済活動がストップしてしまいました。感染を避けるために多くの企業が出勤を停止し、消費者はいまだに「巣ごもり」状態を続けています。となると、当然オフラインのビジネスが大きく後退したのが現状であり、逆にオンライン完結を支援するサービスが大きなチャンスとなりました。家にいながらしてサービスを提供できる仕組みを作っているBtoB商品が顧客のジョブを満たしています。例えばこのチャンスにテレビCMを始めたのが飲食店が誰でもテイクアウトを導入できるアプリ「menu」です。また誰でも商品をオンラインで販売できる「BASE」「Stores.jp」も店舗販売の企業には助かるサービスだったに違いありません。また今後は国の認可が下り次第、オンライン診療サービスなどもスタートしていき、流行するでしょう。TwitterやFacebook、LINE、Instagram、YouTubeなどのSNSの利用時間が増えています。またテレビの視聴時間が伸びたという分析結果も。在宅で楽しめるサービスが広く使われており、特に話題になったのは”あつ森”というワードも流行している「あつまれどうぶつの森」です。ゲーム内に村をつくり他人と交流を図るようになった背景には「外で人と交流ができなくなったから」という理由があります。コロナの影響により、オフラインで飲食店に行けなくなってしまった方々がオンラインで出前を注文できるサービスを利用するようになりました。Uber eatsの利用度が高まっているのはもちろん、積極的にキャンペーンを打ち出していたのが出前館です。ダウンタウンの浜田雅功を起用したプロモーションでより地名度を高めています。こちらも先述した通り、外食ができなくなった状況でも同じように美味しいものを食べたいという外部環境の変化によって求められるようになりました。Zoomを用いるうえでのコアなジョブは「人とコミュニケーションを取ること」です。新型コロナウイルスによる変化を受けても、そのコアなジョブは変わっていません。ただし外出自粛になってしまったために、最も楽にコミュニケーションを取る方法が「対面」から「遠隔コミュニケーションツール」に置き換わっただけです。アフターコロナのキーワードとしては「在宅支援」「クラウド型」「オンライン○○」「リモートワーク」「低価格・高品質」などです。ではアフターコロナではどのようなビジネスモデルのサービス・プロダクトが求められるのでしょうか。アフターコロナで求められるビジネスを探すために、まずは新型コロナウイルスによる顧客の変化について見ていきましょう。この際に「ジョブ理論」を用いることで顧客の本質的なニーズの変化が見て取れます。ジョブ理論とは顧客が満たしたい願望や失くしたい苦痛を「ジョブ（仕事）」、企業の商品を用いて解決することを「ハイア（雇う）」として、顧客の本質的な購買欲求を導き出すため理論です。まず前提としてお伝えしたいのは新型コロナウイルスのような巨大な外部環境の変化が訪れても、顧客の本質的なジョブは変わっていないということです。例えば今回の変化で大幅に利益を挙げた遠隔コミュニケーションツールの「Zoom」を例に挙げましょう。このように活動自粛により、顧客とのオフラインでのアプローチをしにくくなり、オンラインでのタッチポイントが重要になっています。またテレワークが一般化し、クラウドサービスの需要が伸びています。経済の後退によって高額な商品が売れにくくなっており、今後は安価な商材が求められるのも確かでしょう。先述したZoomなどのリモート会議ツールも含まれますが、そのほか遠隔での営業をサポートする「ベルフェイス」や、チャットツール「Slack」「ChatWork」なども重宝されています。またテレワークしにくい人事総務部門用の「Smart HR」も期待できるサービスです。ジョブ理論を活用して顧客のジョブを掴んだうえで、PESTを見ることで「現在、最も楽にジョブを満たせる方法」について仮説を立てることができます。ぜひ売り上げ伸ばしている企業を参考に自社商材を見直してみましょう。それがアフターコロナ対策として非常に役立ちます。このようにコロナの前後で「コミュニケーションを取りたい」という中核的なジョブは変わりません。つまりZoomの本質的なバリュープロポジションは変わらないのです。しかし新型コロナウイルスによる自粛という事象が発生したことによって、その以下の機能的・感情的・社会的なジョブが変化したことによって、ヒットしました。またUber eatsも同じです。最も巨大で本質的なニーズは「料理を食べたい」というもの。しかし新型コロナウイルスの影響を受けて外食や買い出しができなくなり、最も楽に料理を食べられる方法が出前配達に変わりました。働き方が変わり、消費者の行動が変化している現在、どのような商材を作れば、顧客のジョブを満たせるのでしょうか。今回は新型コロナウイルスによるビジネスの変貌と、アフターコロナでチャンスが舞い込んでいるビジネスについて、実例を取り上げながらご紹介します。新型コロナウイルスによって、ビジネスのあり方は大きく変貌を遂げています。新型コロナウイルスにまつわるビジネスの変化が日々取り上げられてなか「結局、どんなビジネスを展開している会社が得をしているのだろう」と疑問を持っている方もいらっしゃるでしょう。ではこの2つの観点からウィズコロナ・アフターコロナで期待できるサービスについて解釈してみましょう。外部環境の変化によっても、本質的なニーズは何一つ変わっていないことを覚えておきましょう。このように外部環境の変化によって、本質的なジョブは変わらないものの、相対的に利便性が向上することがあります。今回のwith/アフターコロナでヒットしたビジネスモデルはどれも同じ現象で、爆発的に売れた商材です。
ワークフローは業務改善支援を行うツール、BPMは業務改善の為の分析支援を行うという違いがございます。社内情報共有ツールのことならグループウェアNavi 本業以外に取り組んでみたいと思った時には、まずどの方向性を目指すのかを考えるのもおすすめ。例えば、副業と複業でも進め方はかなり違ってくるはず。とは言え、実際にははっきり定義されているわけではない。ケースによって違う意味合いで使われたり、あまり区別せずに使っている人も。「パラレル（parallel）」とは「平行・並行・並列」を意味する英語。パラレルワールド、なんて言葉なら知っているかも？2つの物事が並行して同時に展開していくことを指す。これらの違い、はっきりと説明できるだろうか。今回は私なりに、それぞれについてまとめてみようと思う。（ざっくり知りたい方はまとめへどうぞ）例えば週5会社勤めをしている人が、平日の空いた時間や週末に別の仕事をする感じ。“＋αのお小遣い稼ぎ”のイメージがあるけれど、副業で大成功して本業の収入を超える人もいるため、一概には言えない。「パラレルワーク」「パラレルキャリア」は、まだあまり耳なじみのない言葉かもしれない。「兼業農家」「兼業主婦」という言葉をよく見るが、掛け持つ仕事（取り組み）で収入を得られなくても、兼業と言えることが分かる。そういう意味では、パラレルワーク（キャリア）と近い部分もあるのかも。私は週2で会社員＋それ以外でライターという働き方をしているが、時期によって出社ペースが変わったり、時間も収入のバランスも変化する。主・副の区別ができないし、どちらにも力を入れている。だから、複業。「ダブルワーク」（Wワーク）とは、2つの仕事を掛け持ちすること。「ダブル（double）」とはご存知の通り、2倍や2重、2つ組という意味。しかしサイドビジネスと言うと、とても胡散くさいイメージ…。Twitterでの勧誘DMや、怪しげなアカウントでよく見かけるからだろうか。最後まで読んでいただき、ありがとうございます。よろしければ「スキ」やSNSでシェアしていただけると、とっても嬉しいです！いただいたサポートは書籍購入など、今後のnoteに活かすために使いたいと思います。これからも毎日更新を続けていきますね。「複業」とは、副業の言い換えや単なる“当て字”ではない。「複」数の事「業」（あるいは「業」務）ということ。“副業元年”と呼ばれた2018年。2020年に入った今、個人的には「副業ブーム」は少し落ち着いてきたような印象を受けている。副業や複業はそれぞれが収入源であるのに対し、パラレルワーク・パラレルキャリアは“複数の社会との関わり”を指す。お金を得るのが一番の目的というよりは、複数の場と関わりながら自分を高めていく、といった意味合いが強いのだ。副業に似た言葉として「複業」や「パラレルワーク」もあり、新しい働き方を提案する場面では、これらを見聞きすることも多くなった。ほかにも、ダブルワーク（Wワーク）や兼業、サイドビジネスといった言葉もある。副業の内容は、何でもOK。ただし本業に支障をきたさないよう、無理のない範囲に留める必要がある。2つより多く掛け持ちしていてもダブルワークと表現することもあり、“掛け持ち”のニュアンスが強い。2つ以上の仕事をしていれば「兼業」と言えるため、「複業」に近いと言えるだろう。そのため在宅やスマホでできるようなネット副業（アフィリエイト、ポイントサイト、在宅ライターなど）に人気があるよう。もちろん、写真や占いなど趣味の延長で収入になれば、それも立派な副業である。ちなみにサイドビジネスは和製英語なのでご注意を。英語では「サイドジョブ（side job）」と言うらしい。「複」がつくと、何となくいくつも仕事を持つイメージがあるけれど、そんなことはない。2つ以上の収入源があれば複業と言える。私も現状はそう。皆さんの会社では「ワークシェアリング」を導入していますか？働き方改革や昨今の人材不足に伴って、業務を分担して業務改善につなげようという動きが起こっています。この記事では、ワークシェアリングについて実際に実践している例を用いながら、詳しく解説していきたいと思います。ワークライフバランスと働き方改革の関係についてご存知でしょうか。この記事ではワークライフバランスと働き方改革において企業がすべき取り組みことや、ワークライフバランスと働き方改革の必要性を解説致しますので、ぜひ参考にしてください。

ビジネスワークジョブ違い 2020