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3月24日(火)巨人戦の「昇竜松明(たいまつ)ledライト」、3月29日(日)横浜dena戦の「昇竜レプリカユニホーム」配布も中止になりました。 払い戻しの手続き方法・お問い合わせ先. チケットはいかなる場合（紛失・焼失・破損・盗難等）でも再発行はいたしません。障がい者手帳をお持ちのご本人様と同伴者1名まで、障がい者料金でご購入頂けます。4階チケットカウンターで手帳の確認を行いますので、同伴の方は一緒にご来場ください。マイページメニューのログインページから、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。抽選受付期間内であれば、お申込みの取り消しが可能です。マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」から取り消しの上、再度お申込みください。お申込完了時、登録済みメールアドレス宛てにお申込内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、マイページメニューの「チケット申込履歴一覧」からもご確認いただけます。一覧になければお申込みは完了していませんので、あらためてお申込みください。基本は並び（連席）でお席をお取りします。ただし、残席の状況によっては並びのお席をご用意できない場合もあります。チケットは全国のセブン-イレブンでお受取りいただけます。セブン-イレブン店頭レジにて代金と引き換えにチケットをお受取りください。セブン-イレブン店頭にてお支払の際にお渡しする「払込領収書」が領収書となります。ご利用いただけません。電子マネーは「nanaco」のみご利用いただけます。トップ画面から「チケット」、「セブンチケット」の順にタッチ。ジャンル、セブンコード検索、キーワード検索からチケットをお探しください。お申込みが完了すると「払込票」が出力されます。30分以内にレジにお持ちいただき、代金をお支払いください。お申込完了時、登録済みメールアドレス宛てにお申込内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、マイページメニューの「チケット申込履歴一覧」内の詳細からもご確認いただけます。代金は全国のセブン-イレブンでお支払いいただけます。お支払いの際は「払込票番号（13桁の数字）」が必要です。現金・電子マネー「nanaco」（※ポイントは付きません）・クレジットカードがご利用いただけます。原則、当該時間帯のみ有効。指定時間帯の入場が困難な場合は当日に限り、当日券入口から入場可。介添人の方とご一緒であれば、車イスでのご参加が可能なコースもございます。但し、バス乗降口には数段の階段がございます。またバス車両および一部施設では、バリアフリー対応になっておりませんので、ご希望のコースがお決まりになりましたら、お問合せください。バス運行会社に見学箇所の対応状況をお調べいたします。セブン-イレブン店頭レジでのお支払には、電子マネー「nanaco」がご利用いただけます。ただし、nanacoポイントは付きません。お申込完了時、登録済みメールアドレス宛てにお申込内容をメールでお送りしていますので、ご確認ください。また、マイページメニューの「チケット申込履歴一覧」からもご確認いただけます。マイページメニューの「お客様情報の変更」から確認いただけます。メールが届かない場合はメールアドレスに誤りがある可能性があります。メール受信拒否設定をご利用のお客様は、「@7ticket.jp」ドメインからのメールが受信できるよう設定してください。フリーメールをお使いの場合は、メールが「迷惑メールフォルダ」に入っていることがあります。メールフォルダを再度ご確認ください。また、メールが届かなくても「チケット申込履歴一覧」に該当のチケットがあればお申込みは完了しています。マイページメニューの「パスワードの変更」から変更いただけます。チケット代金のほか、1枚あたり110円（税込）の手数料がかかります。一部例外がありますので、必ず各公演画面にてご確認ください。お申込完了後から払込期限までに、全国のセブン-イレブンでお支払いください。セブンチケットでお申込みのチケットは、手数料も返金いたします。ご旅行中のキャリーバックや、ベビーカーなど大きなお荷物は、バスのトランクに積み込めます。当日、ご乗車時に、乗務員までご遠慮なくお知らせください。 なお、貴重品はお手元にお持ちくださいますようお願い致します。（一部コースを除く）セブンチケットコールセンター　0077-787-711（年中無休・8時～23時）までお早目にご連絡下さい。パソコンの場合はInternet Explorer9.0以上、スマートフォン等の場合はiOS6.0以上またはAndroid4.1以上をおすすめしております。その他の環境下では、画面が正しく表示されない、動作しないなど、問題が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。マイページメニューの「退会の手続き」から退会いただけます。一度退会するとチケット申込履歴の確認ができなくなりますので、ご注意ください。宅配でのチケット発送は行っていません。全国のセブン-イレブンでお受取りください。ネットワークの混雑状況やお客様の利用回線の状況などにより、メールが未達・遅達となることがあります。必ずマイページメニューの「抽選申込履歴一覧」からご確認ください。キャンセル（取消）・変更については所定の手数料（小田急手数料およびキャンセル・変更手数料）がかかります。コースごとに異なります。（該当コースに組み込まれている訪問先施設により異なるため）　該当のコースの「席種・券種・料金」欄にてご確認ください。当サイトでお客様情報の登録が可能です。お名前、メールアドレス、電話番号等の登録が必要になります。住所やクレジットカード情報の登録は不要です。お手数ですが、「セブンチケットコールセンター」までご連絡いただき、お問い合わせください。ご利用いただけません。セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、現金、電子マネー「nanaco」（※ポイントは付きません）、クレジットカードのみがご利用いただけます。抽選販売ではお申込みの回数を制限することがあります。必ず各公演画面にてご確認ください。セブン-イレブン店頭レジでのお支払いには、クレジットカードがご利用いただけます。クレジットカードは、JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースがご利用いただけます。抽選結果は、マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」から確認いただけます。必ず1つの端末（ブラウザ、タブ）で操作ください。複数の端末で操作をされますと正しく申込みできない場合があります。既に登録されている、あるいは、メールアドレスを共有されている方が登録されている可能性があります。同一のメールアドレスを重複して登録することはできませんので、他のメールアドレスで登録をしてください。尚、過去に登録したログインID、パスワードをお忘れの場合は、マイページメニューからログインページにお進みいただき、「ログインIDをお忘れの場合」または「パスワードをお忘れの場合」よりお問い合わせください。屋根がないバス「オー･ソラ･ミオ」で運行のコースは、荒天（大雨・強風）時は運行中止となります。その場合、ご出発の2時間前に決定し、はとバスから随時ご連絡いたします。その他のコースは、花火見物など一部コースを除き、雨でも運行します。但し、台風などの荒天で中止となる場合もございます。その場合、前日の夕方までに決定し、はとバスから随時ご連絡します。マイページメニューの「抽選申込履歴一覧」から確認いただけます。マイページメニューの「お客様情報の変更」から変更いただけます。チケットに記載の「はとバス東京営業所　03-3201-2725」にご連絡をお願いします。 ステム上、ご購入時の金額を全額返金、払戻し対象外の入場券代を再度引き落としとなります。カード会社によっては、ご利用明細書に返金額の記載がなく、引き落としのみ記載される場合がございます。ご利用明細書についてご不明な点がございましたら、カード会社までお問い合わせください。※入場券をお受取り済みの場合、入場券をお渡しいただいてからの払戻しとなります。自動的に払戻し手続きが行われませんので、ご了承ください。 プレイガイド別チケット払い戻し方法、注意点のまとめ（チケットぴあ、e＋イープラス、ローソンチケット、セブンチケット） 私はチケットを「セブンイレブンで直前に発券する派」 こんな理由で、チケットはセブンイレブンで発券をよく利用します。 イープラスのホームページ などで、下記(1)(2)をご確認下さい。 (1) お手持ちのチケットが払戻対象のチケットであるか (2) 払戻期間 上記(1)に該当するチケットの場合、(2)の払戻期間中（初日はam10時から）に、チケットをご購入したセブン-イレブン店舗にて払戻を受付ます。 チケット 中止払戻し. ・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はできなくなりますのでご注意下さい。 ≪問い合わせ先≫ セブンチケットコールセンター 0077-787-711 読売新聞販売店（YC）でご購入いただいたお客様 ご購入いただいた店舗にお問い合わせください。 ご購入・発券されたセブン-イレブン店舗のみで払い戻しを実施します。 〈グループホスピタリティチケットをご購入の方〉 「グループホスピタリティチケット」でご購入されたお客様は、ジャイアンツシーズンシート営業センター（03-3816-6011 午前10時～午後6時）にお問い合わせください。 3月20日(祝)～22日(日)中日戦・3月24日(火)～26日(木)ヤクルト戦・4月3日(金)～5日(日)巨人戦は、新型コロナウイルスの影響により中止となりました。 Quick Ticket by MOALAにて引取済みの電子チケットをCloakサイトに返却し、払戻手続きを行ってください。〒150-0011東京都渋谷区東1-2-20　渋谷ファーストタワー電子チケット（Quick Ticket by MOALA）で引き取りを行った方3.連絡可能な電話番号（メモの内容と同封内容に相違がある場合、お電話にてご確認させていただくことが あります。）引取済みの電子チケットをtixeeboxアプリからCloakサイトに返却し、払戻手続きを行ってください。チケットぴあに掲載されているすべてのコンテンツ（記事、画像、音声データ等）はぴあ株式会社の承諾なしに無断転載することはできません。(2)Cloakへ返却を行った後、Cloakサイトにて払い戻し手続きを行ってください。(1)tixeeboxアプリで払い戻しを行いたい公演のチケットを選択し、操作メニューの「各種手続き」からCloakに返却を行ってください。店舗で発券されたチケットには、券面にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いします。店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。必ずチケットを入れて、返送をお願い致します。メモのみの送付では払い戻しできませんのでご注意ください。 セブン-イレブン ; ファミリーマート ... 払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。 ※配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。 ※決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。 よくある質問. カープ観戦チケット払戻しについて プロ野球開幕延期に伴い、中止が決定した観戦チケットの払い戻しについての案内が、各球団のホームページで発表され始めました。 ここではカープのマツダスタジアム …